公司三项制度改革的阶段性工作已经完成，作为一名入司时间不长的年轻员工，本人很荣幸参与了改革的全过程，也以参聘人员的身份积极参加了此次改革。回顾整个改革的过程，本人感触颇多，既体会到了改革的艰辛和曲折，也见证了改革取得的成果，更充满了对国贸未来发展壮大的信心与期待。

　　一、改革过程的艰辛与曲折

　　作为一个有着二十多年历史的老国企，与其他国有企业改革一样，我司本次改革也经历了无数的艰辛与曲折，原因大概包括以下几个方面：

　　1、员工价值观转变较难。
　　我司老员工较多，特别是老资历的基建工程兵多。由于特定历史时期和个人等方面的原因，他们学历不高，思想观念相对保守，大锅饭的思想还比较严重，对岗位价值导向、公平竞聘、薪酬体系等认同度低。这些因素造成了员工对公司改革政策的不理解，甚至是抵触。因此，改革的首要工作就是要疏通员工的思想，做好宣传解释工作。

　　2、多年来沉淀的各种矛盾集中爆发。
　　作为有着二十多年历史的老国企，其中又经历了公司的合并重组，或多或少地积淀了一定的矛盾，并且一直没有得到有效的释放。比如：公司合并时薪酬标准的不统一，用人机制和激励机制的不科学、不合理，原按职称定薪的工资体系，各种错综复杂的人际关系，原有的制度政策与新的三项制度改革政策的冲突和对立等等。本次改革是矛盾集中暴露和爆发的一次契机，改革的过程也是释放矛盾和消化矛盾的过程，注定会一波三折。

　　3、本次改革的性质是企业内部转换经营机制改革，而非改制。
　　因此，很多显性和隐性矛盾是无法从根本上解决的——改革的政策和各种方案的设计既要遵循科学性、合理性、市场化的原则和方向，又要照顾到公司的历史和现状。在各种错综复杂的矛盾中寻求一种平衡，困难可想而知。

　　二、改革取得的成果

　　1、企业薪酬支付成本大大减少。
　　通过本次改革，我司的人力总成本比08年减少约350万元（不含80多名买断工龄和期间退休员工的成本总额），人均成本比08 年底节约1.5万元，大大节约了公司的成本支出，使国贸物业甩掉了沉重的历史包袱，轻装上阵，为企业的发展减少了一定的阻力。

　　2、企业的治理结构和组织设计等更加科学合理。
　　通过此次改革，公司的组织结构、人员结构、薪酬体系、竞争机制等公司治理体系将更加科学合理，公司的运行流程将更加顺畅，人力资源效能将大大提高。

　　3、员工价值观念的转变。
　　通过此次改革，广大员工经历了现代企业管理理念与传统国企管理思维的碰撞和交融，认识到岗位价值导向、积极健康的竞争机制等在企业管理中的重要性和必要性，员工的思想更加接近市场，为公司走上市场化打下良好的基础。

　　三、对改革后公司发展的期望

　　国贸物业作为老牌的物业公司，我们曾经辉煌过，但由于体制等多方面的原因，我们渐渐落伍了，在行业里的知名度和影响力也渐渐下降。国贸物业的每一位员工对此都有一种无言的心痛，为公司的现状担忧和焦虑，为公司的前途迷茫和踌躇。此次改革在国贸物业发展史上有着里程碑式的意义，将成为国贸物业发展壮大的转折点，改革的成功使得国贸物业摆脱了诸多束缚，得以轻装上阵，振奋前行。作为国贸物业的一员，我们对公司发展充满信心，更满怀期望：

　　1、希望公司能够制定并公布中短期的发展规划，让员工了解公司未来的发展方向和目标定位，从而明确自己在实现规划目标的过程中应当扮演的角色，给员工希望，给企业动力。让员工在企业发展的过程中体验工作乐趣，分享企业发展的成果，实现企业与员工发展的共赢。

　　2、希望公司的激励机制、用人机制、竞争机制更加科学、灵活，更加市场化。摒弃“论资排辈”和“平均主义”，提倡任人惟能、破格录用、奖罚分明，并且不能仅停留在口号上，要用实际行动予以证明。为想做事、能做事、愿做事的人提供充分的空间和舞台。

　　3、希望公司能够重新梳理、简化现有的运营流程。既包括职能部门之间的沟通流程，也包括职能部门与业务部门之间的协作流程，更包括与业主、供应商、开发商、政府相关部门等之间的服务合作流程。只有简化流程，才能提高工作效率，才能快速地应对外部挑战和市场机遇。

　　总之，三项制度改革为国贸物业的发展提供了难得的历史机遇，公司的现状和市场压力也迫使我们必须改革。正所谓“逆水行舟，不进则退”，我们别无选择，惟有迎难而上、奋力一搏，团结一致、共度难关。

　　但是，企业机制转换是一项系统工程，目前我们只是完成了阶段性工作，还有不少改革的配套工程需要不断完善。企业改革是一个永恒的话题，因为市场和客户需求在不断变化，企业组织就必须及时作出反应。随着社会经济的发展，企业需要改革的东西会越来越多，我们面临的任务依然艰巨。为此，只有充分转变思维，时刻保持理性的思考，国贸物业的改革才能最终成功。改革路上，我们依然任重而道远。

文：人力资源部/ 高东方

图：市场拓展部/ 宋　玫