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8月25日,经过半年多的需求分析、市场调研和规划筹备,国贸物业在所管的福莲花园小区,隆重召开了关于智慧社区建设和推广的项目启动会议。公司王文浩总经理、陈明勇副总经理、智能运营部、项目管理处、技术服务商以及业主委员会代表共同出席了本次会议。 会上,国贸物业详细地向业主委员代表介绍了智慧社区建设的目的、实施方案、推广方案以及系统平台其他特色功能。针对智慧社区平台的细节要点,各方展开了积极讨论和发表了各自看法,现场沟通气氛和谐、愉悦。通过会议,智慧社区的建设作用得到业主委员会代表的一致认同并且期待已久,希望可以尽快体验一下全新的智慧社区服务平台带来的崭新物业管理模式。
互联网+物业服务的智慧社区平台,主要实现以下创新应用功能: (1)智能门禁系统。手机随身携带,实现手机近场自动开门,不用再为忘记带门卡而烦恼,且兼顾小孩或老人,保留支持传统IC卡使用。 (2)来访管理系统。朋友来访,用户可以通过QQ、微信、短信等方式发送临时的开门密码给访客,密码有效期定期更新,并且进行数据记录,对小区来访管理和治安管理都更加安全可靠。 (3)租客管理系统。租客停止续租后,业主可以通过平台简易地取消租客的开门授权,加强管理。 (4)更快捷的信息接收系统。业主可以通过手机及时有效地接收管理处发出的种类信息通知如:停水、电、煤气及社区活动通知等。 (5)更有效的沟通系统。业主可以通过手机便利地反馈报修、投诉或建议,与传统电话语音方式相比,平台支持手机拍照、文字描述等信息的上传,能更加清晰反馈业主需求,并且留有相关数据记录,以便客服更好地进行跟踪服务。 (6)商业平台功能。初步形成小区周边资源整合、发布。支持线上采购、配送服务和线上线下O2O服务。 (7)社区文化功能。支持平台社区文化主题活动的发布和互动功能。 (8)物业缴费系统。后期通过数据接口二次开发,逐步实现手机实时查询和在线支付物业管理费。 创新的服务模式,为福莲花园小区打造为更加便利、舒适、安全的“互联网+”智慧社区。 以本次会议的召开为起点,象征着国贸物业正式踏入以“互联网+”为链接方式、移动应用为用户窗口、信息服务为管理平台、智能硬件为功能载体等一些列智慧社区的建设规划部署正式铺开。 国贸物业将继续不断探索移动互联技术下“互联网+物业服务”的运营模式,立足于链接业主、关心业主和服务业主,并以提高服务质量和增强业主的幸福感为核心,通过智能化等手段创建智慧社区服务平台,全面提升物业管理服务水平。 |