纠错式培训，让培训轻松深刻                                                                                                

为了加深保洁员对清洁标准及清洁规范的印象，巩固清洁操作规程，让新员工更好的掌握清洁工作，2012年9月14日，黄金大厦项目部组织全体白班保洁员开展了一次独具创新性的纠错式培训，起到了很好的培训效果。

以往的培训都采取“教授式”的培训方式，上面讲，下面听，显得十分枯燥，保洁员在培训结束后往往印象不深，不能完全掌握每一个清洁标准，日常工作中还会出现种种违反清洁标准的情况。此次项目采取创新性纠错式的培训方式，将平时经常出现的问题，人为的制造出来，并集中展现在一起，让保洁员去寻找、发现、纠正问题，同时讲解操作要领和注意事项。每一位保洁员都成为了质检员，发现问题最多的保洁员被评为纠错能手，发放奖品作为奖励。

此种培训方式充分调动了每一位保洁员的工作热情，活跃了气氛，增进了员工之间的感情。大家在一种比较轻松的氛围中接受培训，记忆尤为深刻。通过发现问题、解决问题，保洁员加深了对清洁标准的认识，同时，也避免了将来在工作中犯同样的错误。

黄金大厦项目开展消防知识及技能培训

为迎接消防日的到来，增强员工消防意识，提高员工的消防技能，黄金大厦项目于2012年11月6日，即消防日到来前夕,组织全体员工开展了消防知识及技能培训，收到了良好的效果。

消防无小事，消防安全一直是物业日常工作的重点，物业公司一般将消控室、秩序维护部作为严抓消防工作的重点部门，而忽视了保洁部在消防工作中的重要性。其实在保洁工作中更能发现由于业主疏忽等原因导致的消防隐患，尤其像黄金大厦这种既包括室内保洁又包括公共区域保洁的全面保洁项目，保洁员对消防工作的作用更为突出。此次培训针对黄金大厦的实际情况，结合保洁员的实际工作，由浅入深，从如何避免垃圾桶起火、如何倾倒烟灰缸烟蒂、纸篓着火的原因等入手，着重培养保洁员良好的消防安全意识，使他们能够敏锐的发现可能存在的消防隐患，杜绝消防事故，并掌握处理初期火灾、发生火灾后怎样引导业主逃生并积极进行自救的能力。

 此次培训采取保洁员听讲解、说案例、写例题、看图片的立体形式，直观深刻的了解消防知识，目的使全体员工能够引起对消防工作的充分重视。培训结束后，保洁员都感到获益匪浅。

黄金大厦项目召开技能比武及秋季运动会

为提高保洁员的工作积极性，稳定、团结队伍，增强员工的凝聚力，缓解员工的工作压力，强化保洁员的工作技能，丰富保洁员的业余文化生活，2012年10月7日，黄金大厦项目织保洁员开展了一次技能大比武暨秋季运动会。

此次运动会得到了甲方物业领导的大力支持与配合，甲方部门领导也参加了此次运动会。

运动会开始前，可谓是经过了一番精心准备，从选择场地、前期筹备、比赛项目设置等都花了心思。

运动会准时开始，首先，项目负责人就节假日期间的工作进行了总结，就发现的问题进行了点评，希望在今后的工作中能够杜绝类似情况的发生，进一步提高保洁服务品质。

随后，运动会正式拉开帷幕，此次运动会共分三个项目，托乒乓球、竞速套垃圾袋、比划猜。比赛共分为两组，白班与夜班各为一组,每个运动项目都结合保洁员的实际工作，通过比赛增强保洁员的工作技能。在宣读了此次运动会的纪律和要求后，保洁员各个精神抖擞，斗志昂扬，对即将开始的比赛跃跃欲试。随着开始的口令发出，比赛正式开始。在比赛过程中两组保洁员你追我赶，不甘落后，气氛一下活跃了起来，最终两组保洁员不分伯仲，以完美的平局结束了此次运动会。

这次别开生面的运动会开得非常圆满、非常精彩，大家都全力以赴为本队加油、呐喊，赛出了友谊，比出了成绩，既丰富了保洁员的业余生活，又加深了保洁员之间的感情，增强了工作技能。

在今后的工作中，黄金大厦项目全体员工将继续发扬顽强拼搏的精神，以更加饱满的热情和精神将保洁工作做得更完美，让甲方满意，让公司放心。

文/山东黄金大厦项目部经理助理  李亮