2011年1月28日下午4：00，国贸商业大厦6F管理处迎来了一位特殊的客人。70岁左右的刘女士，专程从梅林一村过来，表示对乔国胜和吴胜欢两位员工的感谢之情。
　　4个月前，刘女士的年轻孙女因心情不好，在晚上8：00左右误进入国贸商业大厦一处办公楼，逗留了一个晚上，因恐惧导致在早晨6：00多晕倒于消防通道。后被巡逻的队员发现，由秩序维护员吴胜欢和主管乔国胜送往医院，在他们的耐心开导下该女子开口讲话，随后得以安全回家。
　　刘女士早就想过来表示谢意，由于人在上海未能如愿，特赶在春节前完成心愿。她表示，幸亏她孙女遇到了好心人救助，若遇坏人，后果不敢想象。她对这两位员工表示感谢和表扬，同时，感谢参与救助的其他人，感谢有社会责任感的国贸物业管理公司，有这样的公司，才会有道德素质高尚的员工。
　　乔国胜和吴胜欢两位员工说起这件事，微笑着说“这是应该做的，谁都会这样做的。”事情虽小，但给了我们激励，鼓励我们继续用心做好日常看起来平淡、简单的工作，相信，我们会做得更好。

文： 国贸商业大厦管理处/吴晓英