2024年1月30日上午，风和日丽别墅区内突发紧急情况，两名业主因生活琐事争执不休，情绪愈发激动，当风和丽日管理处安全队长王小东巡逻至现场时，迅速介入，试图平息双方的争端。

然而，事态的发展超出了预期，其中一名业主在激动之下竟然拔出了刀具，气氛瞬间变得紧张而危险，王队长毫不犹豫地上前夺下了刀具，并立即进行劝阻，同时拨打报警电话。深圳市公安局龙华分局民治派出所对此事高度重视，迅速派出警员赶到现场处置，使事态得到有效控制，避免了可能发生的悲剧。

王队长的英勇行为得到了派出所的高度认可，事后派出所警长亲自前往管理处，送上了表扬信，对管理处及安全队长的勇敢表现给予了充分的肯定和赞扬。

事后，双方业主也冷静了下来，对管理处及时化解矛盾、保障他们人身安全的行为表示衷心感谢。其中一方业主特地送来了锦旗，另一方送来了水果，以表达他们的感激之情。管理处员工也深受鼓舞，表示将继续以饱满的热情和专业的技能投入到服务工作当中。

此次事件不仅体现了管理处安保工作的重要性，也展示了加强应急处置能力的必要性。只有不断提升员工技能水平，熟练掌握应急处置方法，才能更好地保护业户的人身和财产安全。（国贸美生活：刘思承、王小东、宋明萱）