“热心服务，情系业主”“贴心保洁，暖心服务”“敬业正直，为民解忧”“贴心保安，忠诚卫士”“无私奉献，细致贴心”这一句句温暖的话语如同春天的阳光，温暖着每一个角落，让国贸物业成员单位山东深国贸公司（以下简称：国贸山东公司）越秀园项目部的员工们无不欢欣鼓舞。

  近日，越秀园小区管委会丛主任代表管委会和广大业主，向越秀园物业项目送来了数面锦旗。这些锦旗背后，是一个个书写着汗水、付出、奉献的故事；是国贸物业人“心往一处想、劲往一处使”的工作精神，是为业主提供优质、贴心服务的工作热情——其中的酸甜苦辣，请听我们细细道来。

  2023年，越秀园项目部一如既往将居民的安全放在首位。他们安排专业的安保人员进行24小时巡逻，确保小区内的治安。同时，为杜绝“电动车上楼”“飞线充电”发生事故，2023年，项目部在园区内加装电动车充电车棚5处，并制定、张贴了《电动车棚充电使用公约》；还加强了对消防设施的检查和维护，定期组织消防培训、演习，提高员工、居民的消防安全意识。据统计，项目部今年组织了3次消防培训、演习，得到了居民的积极参与和好评。

  他们一直致力于提供优质、高效的物业服务。建立了完善的业主投诉处理机制，及时解决业主反映的问题。同时还加强了对小区设施设备的维护和管理。曾经小区内的道路因年久失修变得坑坑洼洼，给居民出行带来很大的不便，项目部在今年组织维修，恢复了道路平整，并在主干道显眼位置安装限速牌、禁鸣标志，盲区位置加装广角镜，确保园区安全，避免剐蹭事故。数据显示，项目部今年入户维修为业主解决各类问题900余次，得到了业主的高度认可。

  越秀园项目部积极响应政府号召，全力配合社区完成创建文明城市验收阶段各项工作。他们协助街道完成小区内的垃圾分类工作，加强了对小区环境卫生的管理，为居民创造了一个整洁舒适的居住环境；同时还积极参与社区组织的各项活动，加强与业主的沟通和交流，提高了业主的满意度。这些工作不仅展示了国贸物业人的专业素养和服务精神，也体现了我们对社会责任的承担和贡献。

  成绩属于过去，未来需要我们以更加坚定的决心和努力去创造。虽然我们只是平凡的服务者，但始终以行动践行承诺。在未来的工作中，国贸山东公司将把这份殊荣作为前行的灯塔和指引，不辜负广大业主的信任和重托，为推动物业行业的高质量发展贡献我们应有的力量。不断前行，为业主创造更美好的生活而努力。