我司积极组织参赛队伍，经过讨论选派两江名居公租房项目经理陶晓梅、康庄美地公租房项目经理汪玲、九龙西苑公租房项目经理何静参赛。她们三人作为全国最早的物管师，有扎实的理论功底、丰富的管理经验、多年的实践基础，是能撑半边天的女汉子。在备战和比赛过程中，为让参赛人员全身心的投入，公司全方位的为参赛人员作好后援支撑工作，从公司到项目层层安排部署落实：副总经理邹文祥作为分管领导，临时接管三个公租房项目负责重大工作的管控；综合部作为智囊团，搜集和提供相关的资料；项目部同仁坚守岗位，保障日常工作正常开展。让参赛人员真正脱产进行备战。

市局对这次竞赛工作非常重视，多次组织专家对参赛流程技术培训，负责本次参赛的王奇处长更是多次组织召开会议，时常关心竞赛的准备工作。经过辛苦的努力和付出，我司的参赛队伍取得了“项目经理赛区”团体第二名、陶晓梅、何静分别取得个人第三、第五的好成绩。能够获得这份殊荣我司感到很荣幸，心中除了喜悦，更多的是感动和感激，这是公租局领导的关心帮助、公司大力支持、参赛选手辛苦付出才取得的成绩。

我司服务的三个公租房项目管理体量都在100万方以上，三位项目经理在日常的管理工作中，都有非常强的实践经验和管理能力。能全面熟悉和掌握项目的日常运行，同时对各种突发事件能游刃有余的全面把控和妥善处理；能不负重托的完成公司的各项经营和管理指标，同时能协助属地政府和各管理单位做好舆论监管和社会事务的处理。此次竞赛中取得的成绩，是她们在日常工作中日积月累阅历的展示、也是她们不断自我努力自我进步的结果、更与她们的专业知识和综合能力分不开。

康庄美地、两江名居自创建市优示范小区以来，一直按照市优标准在小区推行物业服务。2019年3月开始，两江名居项目部经理陶晓梅就秉承精细化标准，全面开展“色彩两江、舒适名居”服务品质提升活动。19个典雅端庄的宣传栏迎接住户早出晚归；37个干净整洁的垃圾收集点装饰与宣传栏遥相呼应；40套自制桌椅保证了老有所乐的活动场所；97个规格统一的井盖如点缀在绿化丛中的一颗颗明珠；2440平方米的冒厅内外墙彩绘提升小区品位；2718米的各式围栏保护绿化错落有致；5800米的黑黄相间路沿石让小区为之眼前一亮；形态可爱的创意小品增加了点点活力，更是“熊孩子”的最爱。在品牌建设活动中，项目部全体员工上下一心，不惧酷暑，不分职务、不论工种，相互配合的努力工作，只为心中不服的骄傲。小区住户也积极动手参与，不仅为“色彩两江、舒适名居”活动提供宝贵建议，对破坏小区环境的行为也强烈予以制止。各组团相互比拼，你追我赶，谁都不愿做最后完成的那一个。如今的两江名居改变了以往城乡结合部的面貌，明亮、艳丽是我们的新名词。满足住户对美好事物的向往是我们的责任，更是我们工作的动力。

康庄美地项目经理汪玲的带领下一直坚持“不忘初心，牢记使命”，秉承着物业服务工匠精神，全面开展“亮”栏“添”绿工作，打造舒适宜居的社区环境。园区的绿植是一位位娇弱的姑娘，1351米楠竹搭建而成的围栏拥护着她们，勤劳的员工化身一个个“粉刷匠”为围栏添上新衣，与绿植浑成一色；18500块透水砖筑成坚固的挡水线，它们是姑娘们忠实的伙伴，在保护姑娘们不被人为踩踏的同时，也防止泥土弄脏了姑娘的裙摆，减少了绿地的水土流失；15吨绿植化身五彩的衣裳覆盖裸露的土壤，在大地母亲温暖的怀抱茁壮的成长；绿化带摆放的管制斑马、小蘑菇和甲壳虫等创意小品，在园区形成一道道靓丽的风景线，也是孩子们驻足玩耍的“游乐场”。为保证品牌建设工作能够高效率的完成，对人员进行合理分工，翻土挖坑、清理枯枝、补栽复土、围栏的修建及挡水线的修葺等工作井然有序，项目部所有员工也均以十二分的热情投入工作，不舍昼夜、不辞辛劳、相互协作，只为能给住户打造一个春意盎然的居住环境。春有桃花烂漫，夏有绿树成荫，秋有丹桂飘香，冬有蜡梅迎春，这该是我们向往的美好生活环境。源于心诚，臻于完美，满足住户的视觉享受亦是我们不懈努力的追求。

九龙西苑项目经理何静，一直坚持敢于承担才能得到更多青睐，勇于担当才能承担更大的责任，在日常管理中积累了丰富的现场管理经验。把住户的事情当家事，想住户之所想、急住户之所未急，把“心”带到工作中做好物业服务工作。

在做好现场管理和物业服务工作的同时，何静经理更注重能源的有效利用和管控。由于九龙西苑地理环境特殊，组团坡度较大，特别是三、四、五组团已位于下坡的位置，地下井的来水非常大，一是汇集地下井的雨水，二是房屋建造时地基深度形成的持续涌出的地下水。丰富的地下水资源，每天源源不断的渗透到各组团的地下积水井里，抽水泵24小时不间断的将积水抽出排入雨水管道。每天就这样哗啦啦的流入了市政雨水管网，非常可惜和浪费。何经理组织项目管理人员经过商议和沟通，有了一个大胆的想法，能不能合理有效的将这些水利用起来呢？项目上有很多地方是需要大量用水的啊，比如浇灌绿化、冲洗道路或者备用消防水等。有了这个设想，项目立即向公司反馈，公司领导非常赞同并大力支持。

在现场勘察后，计划在每个地面出口管处安装积水箱，此方案的弊端就是需占用绿化用地，而且水箱距离房屋不远，进水和出水都有声音，影响入住居民的休息，同时要合理利用这些水，还受到水箱覆盖区域的影响。顿时思维模式惯性陷入僵局，一时也没想到好的办法。在此情况下，何经理并没有放弃，而是立即组织召开专题会议进行商讨，各部门人员结合现场情况和工作经验，都谈到自己的建议和看法。最后综合起来，豁然开朗，形成了一个简单但又非常实用的办法，通过引流的方式，将地下积水引到消防水池后再进行重复利用。可以说是一个集体的头脑风暴活动的效果，后经过反复的论证，梳理出了具体的可行性方案。

此项节能措施实施后，得到各方面的支持及认同，这个方法在多数小区都应当有可操作性，这对节水环保可以说有非常大的好处。采用安全可靠、经济适用的方式，达到节约水资源，实现充分利用污水、废水资源的目的，从而保护环境、节约能源。在非枯水季度能满足绿化的浇灌及道路的冲洗清洗效果更好，同时用作消防用水的备用水源。

在公租房项目物业服务日常工作过程中，三位项目经理不辞辛苦、以身作责坚守在岗位上，这看似平凡的坚守，有着太多的不容易，但她们从来没有一句抱怨，一直兢兢业业。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来，今日的成绩与她们长期的辛苦付出和工作沉淀是分不开的。在此次竞赛中，公司非常重视，总经理程建军、副总经理邹文祥亲自带队，同时公司职能团队也积极参与，全程参与竞赛流程的分析与讨论，协助参赛人员积极“备战”。所以这是一个属于团队的荣誉，离不开公租局日常工作的指导，离不开公司对员工的培养，竞赛取得的优异成绩展示了公租房物业服务专业化水平的提升，是大家共同努力的结果。

锤炼岗位技能、提升服务品质、展示行业风采、弘扬工匠精神是本次竞赛的宗旨，也应当是我们工作、学习道路上的指导方向。