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深物业集团党委书记·董事长刘声向莅临 我司调研并讲“不忘初心、牢记使命”主题党课
2019-08-07来源:深圳国贸物业行政事务部 作者:梁莉字体大小: T T T


为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实“不忘初心、牢记使命”主题教育相关工作安排, 8月1日上午,深物业集团党委书记、董事长刘声向带领集团副总经理张戈坚、党办副主任肖志龙和管理部黄华璐一行四人,在公司党委书记、总经理王秋平等人陪同下莅临我司调研,并给全体党员和中层以上干部上了“不忘客户初心、牢记服务使命”主题党课。

首先,一行人冒雨前往我司机电公司和天阙电梯公司所在地,听取了公司负责人的有关汇报,深物业集团党委书记、董事长刘声向听取汇报后,对两个专业公司目前实际工作情况,提出了发挥专业公司优势,进一步拓展业务、扩大市场占有率等相关工作提出了建设性的建议和意见。

随后他们马不停蹄返回公司总部,刘董以当前全党开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育为背景,结合物业行业的特点,以《不忘客户初心,牢记服务使命》为题,给全体党员和中层以上干部上了一堂意义深刻的主题党课。

刘声向指出:习近平总书记在中共第十九次全国代表大会上提到——中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。具体到我们集团的初心就是为员工谋幸福、为股东谋利益、为社会创造财富。国贸物业作为集团战略布局的重要组成部分,服务行业的初心就是为顾客创造价值。

如何做到以客户为中心,为客户创造价值?一是要精准识别我们物业服务的对象,只有分层次区分好服务对象,才能更好地为客户提供便捷的服务,为他们创造舒适的环境;二是在精准识别服务对象的基础上,要把客户放在优先位置上,积极响应客户的诉求,投入一定的资金,要有社会责任感;三是为客户提供诸如孩子托管、老人居家以及其他系列增值服务,这是将来物业行业竞争的致胜法宝。

最后刘书记指出:物业服务是微利行业、员工薪酬低、客户要求高、行业竞争激烈;国贸物业属于深物业集团中市场化程度较高的公司,能取得目前两个90%(90%业务在省外,90%市场化项目)的成就,得益于全体员工特别是党员干部的不断追求和努力工作得来的,实属不易。目前面临深物业集团做大、做强物业板块发展机遇,希望党员干部继续发挥先锋模范作用,提高服务质量,辛勤工作,努力付出,让客户满意,把国贸物业的品牌擦得更亮,更加深入人心。

我司党委书记王秋平表示:我们要以此次刘董事长的调研和讲主题党课为契机,认真学习和思考,扩大市场规模,反思工作中的不足,把国贸物业“源于心诚,臻于完美”多年来不懈追求的服务宗旨继续发扬光大,踏踏实实做好本职工作,不忘为客户服务的初心,不断提高两家专业公司内部管理水平,优化专业服务,扩大市场规模,为集团的发展战略布局做出我们的贡献!