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一瞬间 重庆深国贸物业和业主心连心
2008-05-26 字体大小: T T T

 

一瞬间 重庆深国贸物业和业主心连心

                                                                   一瞬间 重庆深国贸物业和业主心连心
                        
  北京时间5月12日14:28分地动山摇,剧烈的震感惊动了所有在家中的业主。市内各住宅小区,高层楼宇的人开始向外跑,一时间,惊呼声传遍国贸物业管理服务的各个小区。
  当时所有的通信系统瘫痪,重庆深国贸物业公司与各管理处无法联系。
  瞬间,物业各单位均启动紧急情况应急预案,训练有素的物业员工迅速各就各位开始了有条不紊的疏散行动。

  瞬间一:疏散第一!

  北京时间5月12日14时30分,强烈的震感使业主的第一反应是向楼下跑。瞬间,消防楼梯通道烟尘四起,蜂拥的人群使楼梯通道爆满,全部业主拼命向楼外跑,各小区经理的“快疏散业主”的呼声传遍了每个通道角落。
  由于震发时间为工作日,在家以老人、孩子、妇孺为多。深国贸物业员工迅速进入高层住宅、多层写字楼,逐层逐户提醒业主离开;帮没有疏散的人们离开;青青佳苑护卫员易宏发现G12-3婆婆不能行走,和其他队员用轮椅抬着老人从12楼疏散到空旷、安全的草坪。智博天下小区24-8号业主,年轻的夫妇由于没有经验,匆忙下楼时,将几个月大的婴儿遗忘在房间,护卫邹子华迅速跑上楼去,将婴儿抱出;另外部分员工则分别带领员工对受惊吓的业主进行安慰。
  业主们高度评价重庆深国贸物业员工:“震发时,业主向外跑;物业的人向楼里跑,可敬可佩。”

  瞬间二:及时通报震情!

  通讯中断,信息传递受到极大的阻碍,各管理处通过网络、收音机、车载收音机了解最新情况,震后1小时公司迅速将地震起因、防范小常识通过公司内部网发送到各管理处,并迅速在小区公告栏张贴《地震防范小常识》及时向业主们传达信息。在最短的时间里让业主们了解灾情及防灾常识,以增加业主们的自救常识,提高业主的自救能力。

  瞬间三:灾后安全检查!

  自12日下午五点开始,深国贸物业对所服务小区房屋损坏情况进行了普查,消除安全隐患,对个别损坏严重的小区楼盘按规定上报,已落实改造措施。
  瞬间四:后续转接灾区伤员!
  国贸物业管理服务的新桥医院、重钢总医院自5月17日开始,开通“急救绿色通道”,随时接送灾区伤员。新桥医院管理处全力配合院方接收伤员,正如新桥医院神经外科48床,伤员曹文希的妈妈宋小芳感慨地说:“现在就像回到了家里一样了,一直悬着的心终于才放下了。”同样,物业员工的加班加点,忘我工作也获得了两个院方领导的高度赞扬。

  瞬间感受一:国贸物业似亲人

  2点25分,很多业主在家正午休,突然感觉到吊灯在晃,电脑显示器在摇,厨房里锅碗瓢盆叮咚作响,“地震了!??”这是第一反应,很多业主第一反应就是冲出家门,以百米冲刺的速度冲下楼梯,这里面,衣衫不整的大有人在……

  “我冲到楼下大门外,没有一分钟,就看到物业公司的胡经理站在门口,指挥保安人员分别对各通道加强警戒,又安排人去断电……智博天下的一业主这样描述。

  “我刚到楼下,就看到各栋楼出口人们像潮水一样涌入中庭花园,看到物管的人分成几批,分别对各组栋出来的业主进行疏散,又看到保安冲入楼内,将谁家的婆婆背了出来,天一新城的保安硬是要得,地震了,别个都是从家里往外跑,物管的人往楼里钻”……

  新桥医院,重钢总医院病人疏散,更是让人捏了把汗……

  “我婆婆下不来,王经理,你们帮一下吧,求求你们了”,“才几分钟就看到保安把我婆婆用轮椅抬下来了。”青青佳苑一业主说。

  瞬间感受二:物管和解放军一样

  业主1:

  发生地震时,我家里只有老母亲和小孩在家,老的老,小的小,楼又高,第一反应就是打电话,电话不通,给物管经理打电话,同样,也是打不通!急死人了?

  于是请假,心急火燎地往家里赶,进了小区,远远就看到女儿的身影,母亲,物管的小刘在一起说说笑笑。

  这时,我看到物管工作人员忙碌的身影,走到楼门口,才30分钟,物管的关于防震 常识已经贴上公示栏里,这一刻,真的感觉他们特棒。

  医院2:

  新桥医院管理处,物管工作人员始终与用户(院方)解放军站在一起。

  因为医院的特殊性,全院的军事化管理,医院对物管的军事化要求,在几年的磨合中也使该管理处培养出一批军事化的员工出来,他(她)们在疏散病员,严加防范,转接灾后伤员的工作中,做的很优秀,得到了院领导的高度赞扬,笔者在5月19日夜临场看到部队院领导对我们管理处员工亲如家人的举动,领悟了为什么病员大拇指翘起的赞扬“他们和解放军一样”的含义。

  瞬间感受三:事后连线

“5.12”汶川特大地震牵动了国贸人的心,震后,深圳集团、总公司领导、兄弟单位都打来电话慰问、了解情况,并在余震不断的情况下,深圳总部派出了以集团监事会主席曹子杨先生为首,国贸物业副总经理王文浩为副的慰问团来渝慰问重庆公司员工。

  同样,国贸物业及服务的小区联合捐款捐物达11万多元,体现了成渝人民血脉相连,共同抗灾的深厚友谊。

  回眸这点点滴滴,大家深深被国贸物管人的真情而感动!我们的管理处经理,大多为女同志,年纪都不大,她们自己也从未见到,经过地震,但危急时刻,神情自若,冷静指挥,妥善处置;一个个俨如久经沙场的大将,陪在业主身边,这种牺牲精神是值得讴歌的。